Приложения не открываются или не скачиваются с Google Play: основные причины и пути их решения

На телефоны Android большинство приложений и игр пользователей устанавливаются через Google Play. Это не только самый быстрый и удобный способ установки новых программ, но и самый безопасный, так как они проверяются непосредственно Google на отсутствие вредоносного кода. Но бывают ситуации, когда Google Play не работает нормально и приложение не может быть установлено или загружено с него. В большинстве случаев пользователь может решить проблему сам.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

С чем могут быть связаны проблемы

Наиболее частые причины, по которым Google Play не работает должным образом на Android, следующие:

  1. Отсутствие интернета.
  2. Программная проблема в Google Play или самом Android.
  3. Дата и время на устройстве установлены неправильно.
  4. Блокировка трафика Google Play.
  5. Проблемы с серверами Google.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

В очень редких случаях магазин приложений не работает из-за того, что Google блокирует само устройство. Это происходит, если пользователь ранее использовал взломанную версию Google Play, в которой отключена проверка оплаты.

Перезагрузка смартфона

Сбой самого Google Play — одна из самых частых причин, по которым программы из Play Market не открываются или не скачиваются. Поэтому начинать нужно с перезагрузки самого устройства. При этом перезапускаются все установленные системные приложения, в том числе сервисы Google.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Также вместо перезагрузки можно зайти в диспетчер задач и вручную «выгрузить» Play Market из памяти, после чего попробовать снова открыть. Но, например, устройства Xiaomi с MIUI не имеют встроенного диспетчера задач. Там, чтобы полностью закрыть программу и выгрузить ее из памяти, нужно получить доступ к свойствам самого приложения, после чего выбрать «Отключить».

Читайте также:  Разнообразные редакции ОС Windows 10 — какие бывают и чем отличаются

Проверьте подключение к интернету

Если Google Play открывается и работает, но не обновляет приложение, возможно, у вашего устройства просто нет доступа к Интернету. Чтобы проверить соединение, переключитесь на соединение Wi-Fi или 3G / LTE. Если загрузка обновлений начинает работать нормально, вам следует проверить настройки маршрутизатора или мобильной сети.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Настройте дату и время

Если на вашем устройстве установлены неправильная дата или время, это также может быть причиной того, что Play Market не обновляет и не загружает приложения. Система просто блокирует любое интернет-соединение из-за невозможности проверить срок действия сертификатов безопасности. То же самое происходит, если на смартфоне выбран неправильный часовой пояс, но время правильное. И все из-за системы сквозного шифрования, при которой сертификаты на серверах Google «перевыпускаются» каждые 10-20 минут.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Как правило, сначала необходимо установить правильный регион, поэтому рекомендуется включить синхронизацию часов в соответствии с настройками вашей мобильной сети.

Проблема с серверами Google

Если Google Play не работает должным образом, вам необходимо проверить, не загружаются ли другие приложения. Возможно, сервер с обновлениями временно не работает или просто перегружен. Но пользователь никак не может решить эту проблему: ему придется подождать и попробовать еще раз, чтобы загрузить программу или обновить ее позже.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Проблема с загрузкой приложений может быть связана с устаревшей версией Google Play Store

Очистите кэш и данные Play Market

Во время работы Play Market сохраняет на устройстве кеш — это временные данные, необходимые для ускорения запуска магазина приложений. Но иногда эти файлы конфликтуют с новыми временными данными. Удаляется путем ручной очистки кеша и данных Google Play. Для этого потребуются:

  • откройте список программ, установленных на устройстве, в «Настройках;
  • нажмите «Очистить кеш и данные».
  • выберите Google Play;
Читайте также:  Правильная установка приложений в ОС Linux

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

После этого также рекомендуется перезагрузить устройство. В следующий раз, когда вы запустите Play Market, вам нужно будет ввести логин и пароль от вашей учетной записи. Если приложения по-прежнему не загружаются, вам необходимо выполнить ту же процедуру с приложением Google Services.

Сброс настроек приложения Play Mark

Иногда проблема решается только полным сбросом настроек Play Market. Это делается следующим образом:

  • зайти в свойства приложения Google Play (из «Настройки»);
  • выберите «Стереть все» и подтвердите сброс данных.

При этом все остальные приложения, установленные на вашем смартфоне, отключаются от вашей учетной записи Google. Также следует отметить, что при восстановлении данных «сообщается» об откате Google Play до изначально установленной версии. То есть вам нужно подключиться к Интернету и дождаться, пока сервисы Google установят все обновления системы.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Иногда проблему с загрузкой приложений можно решить, отключив автообновление приложений

Удаление обновлений Play Market

Даже разработчики Google могут иногда «испортить» и выпустить неработающее обновление для Play Market (а магазин приложений обновляется в фоновом режиме, его нельзя забанить). Чтобы вернуться к более старой версии Google Play, вам необходимо:

  • зайти в свойства Play Market (из «Настройки»);
  • выберите «Удалить обновления».

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

После перезагрузки устройства, что делать после любых манипуляций с Play Market.

Переустановите Play Market

Полностью переустановить Play Market можно только на устройствах с кастомной прошивкой, на которых есть root-права. В противном случае удаление системных приложений невозможно. Удаление Google Play выполняется с помощью сторонних менеджеров приложений (например, Root App). Конечно, рут права требуются.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Устанавливается из Google Play с помощью файла apk или через прошивку из архива zip с сервисами GAAPS. Как именно нужно действовать на том или ином устройстве, рекомендуется уточнить на тематических форумах, посвященных тому или иному устройству.

Включите приложения аккаунты Google и диспетчер загрузки

Play Market может не работать на вашем телефоне из-за принудительной «блокировки» программы «Google Account», а также встроенного менеджера загрузок. Вы можете проверить текущие настройки для этих приложений в их свойствах (там же очищается кеш).

Читайте также:  Как обновить смартфон до Windows 10 Mobile

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

Если вы выйдете из системы и снова войдете в свою учетную запись Google на своем устройстве Android, будет сгенерирован новый токен идентификатора пользователя. Чтобы выйти из своего профиля, вы должны:

  • открыть настройки»;
  • нажмите «Еще»;
  • выберите «Google»;
  • перейдите во вкладку «Учетные записи и синхронизация»;
  • выберите «Удалить учетную запись».

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

А затем повторно войдите в свой профиль, открыв Google Play. Play Market не будет работать без авторизации вашего аккаунта!

Используйте VPN-соединение

Этот вариант подходит в случаях, когда трафик на серверы Google по какой-то причине заблокирован, а магазин приложений вообще отказывается запускаться. Провайдер не всегда делает это специально: доступ к домену Google мог быть запрещен, например, из-за устаревших сертификатов безопасности или неверно установленной даты на серверах провайдера.

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

Сброс до заводских настроек

Сброс телефона до заводских настроек следует производить только в крайних случаях, то есть, если пользователь выполнил все вышеперечисленные советы, но Play Market не начал загрузку приложений или обновлений. Сброс устройства выполняется следующим образом:

  • открыть настройки»;
  • выберите «Восстановить заводские настройки».
  • перейдите во вкладку «О телефоне»;
  • открыть пункт «Забронировать и сбросить»;

Для подтверждения операции потребуется ввести код пользователя (или графический пароль).

Приложения не открываются или не загружаются из Google Play: основные причины и решения

В общем, в большинстве случаев Google Play не работает нормально из-за ошибки кеша и временной недоступности серверов Google. В результате рекомендуется очистить кеш, затем подождать 10-15 минут и повторить загрузку программы или игры еще раз. И если вы столкнулись с подобными сбоями и на своих устройствах Android, обязательно сообщите нам об этом в комментариях. Также проверьте, как вы решили проблему.

Ссылка на основную публикацию