Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

Владельцы ПК и ноутбуков каждый день подключают различные гаджеты и устройства от флешки до телевизора к USB-портам. Интерфейс USB — один из наиболее распространенных способов связи между электронными устройствами. Когда вы подключаете новое оборудование в первый раз, Windows автоматически обнаруживает его и находит необходимые драйверы в своей базе данных, обеспечивая правильное подключение. Как обычно, к каждому устройству прилагается диск с драйверами, подходящими для конкретного устройства. Зачастую пользователю не приходится беспокоиться о самостоятельной установке, поскольку Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно приступить к работе с ним. Кроме того, чем новее версия операционной системы, тем шире диапазон ее программного обеспечения. Узнайте, как исправить ошибку «Не удается запросить дескриптор USB-устройства».

Устранение ошибки «Не удается запросить дескриптор USB-устройства»

Windows 10 содержит базовые драйверы для самых разных устройств, которые можно подключить к компьютеру. Хотя Windows 10 автоматически обновляет драйверы на регулярной основе, компьютер не всегда правильно взаимодействует с новым устройством (а иногда и с ранее подключенным устройством.

Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Ошибка запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключить USB-устройство к компьютеру система его просто не видит. Поэтому в диспетчере устройств вместо имени подключенного устройства оно определяется как неизвестное и рядом отображается сообщение «Запрос дескриптора устройства не выполнен, код 43». Это означает, что по какой-то причине система не может распознать данные устройства, необходимые компьютеру для работы с внешним оборудованием.

Довольно часто ошибка «Код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Возможно, все дело в программном обеспечении. Но нельзя также игнорировать возможность физического повреждения USB-устройства или разъема компьютера.

Читайте также:  Геомагнитный датчик в смартфоне: что это и зачем он нужен

Устранение ошибки «Не удается запросить дескриптор USB-устройства»

Вот так выглядит ошибка «код 43»

Причины появления кода ошибки 43:

  • сбой системного файла из-за вируса или вредоносного ПО;
  • неисправность устройства или разъема USB;
  • повреждение реестра Windows 10 во время установки или обновления программного обеспечения.
  • драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт;

Ошибка запроса аппаратного дескриптора (код 43) может появляться по разным причинам. Чтобы исправить это, необходимо определить и устранить источник события, физически или программно.

Проверка оборудования

Возможная причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или его контактов. Вилка или разъем могут загрязниться или окислиться, в результате чего между ними будет недостаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, перед решением проблемы программными решениями необходимо убедиться, что работа возможна на физическом уровне.

Для начала попробуем подключить USB-штекер устройства к другим разъемам на компьютере, если система по-прежнему не распознает оборудование, необходимо проверить его работоспособность на другом ПК или ноутбуке. Также необходимо осмотреть и очистить все контакты вилки и разъемов.

Устранение ошибки «Не удается запросить дескриптор USB-устройства»

Если необходимые действия были предприняты и Windows 10 не считывает данные, по-прежнему отображая код ошибки 43, то вам необходимо проверить состояние драйверов.

Проверка и обновление драйверов

Часто проблема с распознаванием системой USB-соединения заключается в драйверах. Для начала вам нужно обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

  1. Зайдите в «Диспетчер устройств» (есть несколько способов сделать это, самый простой — щелкнуть правой кнопкой мыши на «Пуск»).
  2. Откройте раздел «USB-контроллер». Здесь вы увидите список всего оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

    Устранение ошибки «Не удается запросить дескриптор USB-устройства»

  3. Найдите в списке универсальный USB-концентратор, основной концентратор, составное устройство».
  4. Для каждого из объектов по порядку нужно проделать некоторые манипуляции:
  • поиск драйверов на вашем компьютере, выбор из списка уже установленных;
  • щелкните правой кнопкой мыши по названию, во всплывающем меню выберите «Обновить драйвер»;
  • очень часто в списке всего один драйвер, но если их несколько, нужно выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.
Читайте также:  Способы отключения автообновлений приложений на Android

Если предпринятые действия успешны, система должна обнаружить нераспознанное соединение, и вы увидите его имя в списке. Но если нет, вам нужно попробовать другой вариант, чтобы обновить драйверы, загрузить их с диска или загрузить драйверы, совместимые с Windows 10, с официального сайта. Вам также следует проверить и обновить драйверы для набора микросхем компьютера. Найдите и загрузите новые драйверы для своей операционной системы с веб-сайта производителя оборудования.

Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

В свойствах «Корневой USB-концентратор» на вкладке «Питание» убедитесь, что потребляемая мощность не превышает допустимого значения. Если возникла такая проблема, нужно полностью отключить питание компьютера:

  • Подключите оборудование к сети и включите его.
  • Отключите все периферийные устройства, подключенные к портам.

    Устранение ошибки «Не удается запросить дескриптор USB-устройства»

  • Поочередно подключайте необходимые периферийные устройства.
  • Выключите компьютер стандартным методом выключения, отключите его от источника питания (если у вас ноутбук, снимите аккумулятор).
  • После полного выключения нажмите и удерживайте кнопку запуска компьютера в течение нескольких секунд.

После запуска операционной системы проблема должна быть решена.

Настройка энергосбережения

Сбой запроса дескриптора (код 43) также может происходить с определенной частотой, поэтому есть вероятность, что разъемы через некоторое время будут обесточены.

Перейдите в Диспетчер устройств и в разделе Контроллер откройте свойства этих объектов: Generic USB Hub, Root Hub, Composite Device. Если вы видите, что функция энергосбережения включена на вкладке энергосбережения, снимите флажок рядом с этой записью.

Если ни одно из решений не помогло решить проблему, а Windows 10 по-прежнему выдает ошибку, проверьте работу USB в базовом BIOS. Для этого можно использовать установочную флешку. USB-концентратор может быть отключен в системных настройках. Если включение этой функции не помогло вам увидеть USB-накопитель, вы можете обновить BIOS.

Читайте также:  Рейтинг лучших кейлоггеров для Андроида

Не спешите протирать подключенные устройства, материнскую плату или разъемы компьютера и приносить все в ремонт. Конечно, иногда такая возможность есть, но это уже крайние меры и по большей части проблема решается одним из перечисленных выше способов.

Ссылка на основную публикацию