Покупка и оформление заказов через Интернет-магазин Wildberries

Интересно, что не все пользователи знают, что Wildberries — это национальный интернет-магазин. Основана в 2004 году. С тех пор рынок активно рос и развивался.

По итогам 2020 года он был признан крупнейшим интернет-магазином одежды в России. Помимо Российской Федерации, он работает в Белоруссии, Киргизии, Армении, Казахстане. С 2020 года Wildberries открыла свои интернет-подразделения в Польше, Украине, Словакии и Израиле. В январе 2021 года бренд прибыл в Германию.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Несмотря на такую ​​большую географию, многие покупатели еще не успели оценить все преимущества и возможности магазина. Поскольку его специализация — продажа одежды, детских товаров и товаров для дома, Wildberries обязательно понравится большой аудитории новых пользователей Интернета. Значит нужно понимать, как совершаются покупки.

Процедура регистрации

Первое, что нужно понять — это регистрация в Wildberries.

Для получения первых бонусов регистрироваться не обязательно. Согласившиеся на рассылку рекламы получают за покупки 500 рублей.

Но чтобы полноценно работать с сайтом, вам необходимо зарегистрироваться. Это просто. Это займет несколько минут, не больше.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

В правом верхнем углу есть кнопка регистрации, которую нужно нажать. Откроется страница с формой для заполнения. Поля состоят из:

  • номер телефона;
  • Полное имя нового пользователя;
  • дублирующий пароль;
  • пароль;
  • пол.
  • дата рождения;
  • эл адрес;

При вводе всех данных, помимо ввода номера телефона, вам будет отправлено SMS с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле и регистрация будет завершена.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Также Wildberries несколько упрощает эту процедуру. Необязательно заполнять все поля. Вы можете привязать свою учетную запись в интернет-магазине через одну из социальных сетей по вашему выбору.

После завершения регистрации нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Здесь в качестве логина введите адрес электронной почты, который использовался при заполнении формы, а также созданный вами пароль.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Затем пользователь авторизуется и может начинать делать покупки.

Добавление товаров в корзину

Теперь давайте перейдем к вопросу о том, как размещать заказы на Wildberries и что для этого нужно делать.

Элементарный процесс. Если у вас есть опыт посещения других интернет-магазинов, здесь тоже не должно возникнуть никаких вопросов.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Даже новичок может разобраться, как оформить заказ через Wildberries. Это связано с удобной навигацией, приятным и продуманным интерфейсом сайта. Пользователь должен будет выбрать нужный раздел, использовать строку поиска или применить фильтры.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Выбрав понравившийся товар, следует открыть вкладку этого товара. Имеет более подробное описание. Если речь идет об одежде, то такая покупка сопровождается описанием модели, несколькими фотографиями, размерами на выбор и т.д. Кстати, если вы не знаете свой размер, здесь также есть специальная кнопка «Определить свой размер». Нажав на нее и следуя инструкции, вы точно поймете, какой из представленных размеров на выбор подойдет вашей фигуре.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Практически нет смысла объяснять пошагово, как выбирать и заказывать вещи через Wildberries для последующей оплаты. Просто выберите товар, установите желаемые характеристики и параметры в листе продукта, а затем добавьте его в корзину.

Читайте также:  Настройка интернета Билайн

Для добавления в корзину предусмотрена соответствующая большая кнопка примерно в центре описания продукта. Горит оранжевым.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

При нажатии на нее кнопка превратится в кнопку для перехода в корзину, но с фиолетовой подсветкой. Пользователь может продолжить поиск, закрыв вкладку, или сразу перейти к размещению заказа.

Если вы покинули страницу, не нажав «Перейти в корзину», не волнуйтесь. В правом верхнем углу пользователя, зашедшего на сайт со своим логином и паролем, находится кнопка «Моя корзина», где собираются все покупки.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Когда ваши покупки будут завершены, нажмите на него. Это позволит вам приступить к дальнейшей обработке заказа.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

После открытия корзины отображается весь список добавленных товаров. Пользователь имеет возможность увидеть:

  • размер каждой позиции;
  • стоимость всех товаров, включая скидки и акции;
  • количество добавленных единиц;
  • общая стоимость заказа.

Если вы хотите купить какой-то товар снова, вы можете нажать кнопку «Отправить повторно». Или нажмите «Удалить», если точно не собираетесь брать эту вещь. Перед оформлением заказа корзину можно изменить по своему усмотрению.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Способ и адрес доставки

Интернет-магазин Wildberries осуществляет доставку не только по будням, но и по выходным. Но лучше уточнить сроки, так как они зависят от места проживания заказчика.

После подтверждения заказа в корзине откроется новое окно доставки».

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

На выбор есть 2 варианта доставки.

  • Собирать. Wildberries одной из первых представила услугу бесплатного примерки. Автономные пункты сбора активны во многих городах. У них есть раздевалки. Здесь вы можете увидеть, как определенные вещи вам подойдут. Верни то, что тебе не нравится. Вам следует выбрать вариант самовывоза, а затем добавить удобную или ближайшую к вам точку, используя предложенный список вариантов.
  • Экспресс-доставка. Это альтернативный вариант. В то же время вы также можете редактировать. Курьер соглашается дождаться, пока вы закончите. Если то или иное дело не в порядке, человек это принимает. В этом случае вам нужно выбрать опцию «Доставка курьером», затем нажать кнопку «Добавить адрес». Здесь человек обычно указывает адрес своего проживания. Но никто не запрещает вам оформить заказ на работу или где-то еще.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Пока заказ ожидает обработки сотрудниками магазина, вы можете внести некоторые изменения.

Это вопрос, как изменить адрес доставки, указанный в Wildberries.

Если заказ уже обработан, изменить данные доставки или время прибытия курьера невозможно.

Есть 2 варианта дальнейших действий:

  • Оставьте заказ без изменений. То есть получить посылку по указанному адресу.
  • Отменить заказ. Для этого вам необходимо открыть личный кабинет, перейти в категорию «Мои доставки», удалить старую заявку, а затем создать новую. Только с правильным адресом.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Так что не нужно спешить с заполнением заявки. Пожалуйста, дважды проверьте все детали, убедитесь, что правильный размер, адрес и время указаны правильно.

Читайте также:  Бесплатный интернет c Wi-Fi Master Key

Оплата заказа

Определившись со способом доставки, указав адрес и время, вы можете нажать кнопку «Продолжить».

Здесь откроется раздел с оплатой. Есть несколько вариантов на выбор, например покупка товаров в Wildberries:

  • с использованием электронных денег Qiwi;
  • электронные деньги YuMoney (ранее Яндекс.Деньги);
  • кредитной картой онлайн;
  • через личный кабинет;
  • бонус Спасибо от Сбербанка.
  • электронные деньги WebMoney;
  • наличные при получении;

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Оплата наличными доступна как в пунктах выдачи, так и при заказе через курьерскую службу.

Просто выберите из списка подходящий вариант. Затем система перенаправит на страницу оплаты картой или электронной валютой или завершит оформление заказа, если выбран вариант с наличными деньгами.

Особого внимания заслуживает вопрос о возможности воспользоваться акциями, промокодами или скидками. Магазин Wildberries позволяет использовать их и получать дополнительные преимущества.

Акции проходят регулярно, но у всех есть временные ограничения, за которыми можно следить с помощью специальных таймеров. Просто нажмите на рекламный баннер, и откроется раздел с рекламными товарами.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Есть модуль быстрого просмотра, чтобы не открывать каждую позицию отдельно.

Как правило, в Wildberries вы можете применить более одного промокода или промокода. Но имейте в виду, что политика скидок постоянно меняется. Неизменными остаются несколько основных позиций:

  • Скидка на день рождения. По случаю дня рождения покупатель получает скидку 15% на все товары, но для этого необходимо заполнить анкету с личными данными, подписаться на рассылку новостей и оформить хотя бы один заказ.
  • Скидка при предоплате. Если покупатель вносит предоплату по безналичному расчету, магазин предоставляет скидку 10% от суммы заказа%.
  • Промо код. Для пользователей, прошедших регистрацию, проблема с поиском кодов купонов решается сама собой. Достаточно подтвердить авторизацию на отправку по электронной почте. Тогда все промокоды будут отправлены туда. Есть возможность отправки смс. Некоторые промокоды указаны на самом сайте. Вы можете найти ряд других промокодов на сторонних веб-сайтах.
  • Скидки недели или дня. В каталогах они отмечены малиновым кружком, в котором указана сумма скидки. Находится на правой стороне изделия. Такие же позиции размещаются в специальном разделе «Акции».
  • Накопительные скидки. Чем больше покупает покупатель, тем больше размер его индивидуальной скидки. Может доходить до 20%. Он определяется исходя из общей суммы, на которую были совершены покупки за весь период.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Но главное здесь то, что одновременно можно использовать несколько скидок.

Правильно будет изучить текущие условия, а также правила конкретной скидки, промокода или акции. Однако они могут незначительно отличаться, относиться к определенным категориям товаров и т.д.

После совершения платежа или выбора оплаты наличными клиент должен нажать кнопку подтверждения заказа. Он будет отправлен на обработку сотрудникам магазина. Обычно они перезванивают через несколько минут, чтобы снова все прояснить. Это позволяет покупателю получить дополнительные ответы на свои вопросы или успеть что-то добавить или удалить.

Как отслеживать заказ

Многие люди интересуются текущим статусом своего заказа, размещенного на Wildberries.

После завершения формирования заказа на адрес электронной почты отправляется сообщение о принятии в обработку. С этого момента у покупателя есть возможность узнать номер своего заказа на рынке Wildberries и следить за его статусом.

Читайте также:  Как правильно подключить телевизор к интернету

понять, как отследить посылку, отправленную Wildberries, очень просто. Вам необходимо открыть личный кабинет и перейти в раздел «Мои доставки». Здесь отображается номер, как и статус (статус).

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Если это курьерская доставка, вы также можете указать имя курьера, а также его номер телефона для связи. До того, как заказ получит статус «Доставлен курьеру», у покупателя есть возможность внести изменения. В противном случае вам придется полностью отказаться от доставки, обратившись в контакт-центр магазина.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Получение посылки

Как было сказано выше, покупатель может самостоятельно забрать посылку, перейдя в выбранный пункт выдачи Wildberries, либо воспользоваться услугами курьерской службы доставки.

получить посылку от курьера возможно по адресу, указанному в заказе, а также в выбранное время. Обычно доставка осуществляется в определенные сроки. Курьер звонит заказчику и уточняет, когда ему будет удобнее получить вещи.

Если ваша посылка прибыла в пункт выдачи, о чем вы можете судить по статусу «Готово к отправке», вам не нужно оставлять все в тот же день и спешить, чтобы забрать свои покупки. Если это невозможно, заказчику дается от 4 до 10 дней. Все это время посылка будет бесплатно сдана в пункт выдачи.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

У функций также есть возможность разместить заказ для другого человека. Для этого при составлении заявки нужно выбрать соответствующий элемент. Только в этом случае вам нужно будет ввести данные человека, который заберет вам посылку. И плати своей картой.

Как связаться с магазином

У многих пользователей возникают трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.

Если при регистрации допустили ошибки или возникнут другие вопросы, покупатель должен согласовать их с представителем интернет-магазина.

Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». В магазине есть номера региональных колл-центров.

Также обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали самые частые вопросы и решили самые популярные покупательские ситуации.

Покупка и отправка заказов через интернет-магазин Wildberries

Другой вариант — набрать 8-800-1007505. После подключения автоответчик будет работать. Робот начнет вносить различные предложения по темам. Но этот путь приводит к тому, что заказчик прослушивает записанные голосовые сообщения и, как следствие, отключается.

Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Подождите, пока подключится к полноценному оператору. Увы, иногда этого приходится долго ждать.

Поэтому объективно общение с операторами связи — одна из немногих слабых сторон рассматриваемого интернет-магазина. Пока вы можете связаться с живым оператором, не каждый сможет дать вразумительные ответы на ваши вопросы.

Что вы думаете о ягодах? Вы когда-нибудь пользовались этим интернет-магазином? Какие продукты вы заказывали? А как насчет качества обслуживания? Вы бы порекомендовали этот рынок своим друзьям?

Ждем ваших ответов.

Зарегистрируйтесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите друзьям о нашем проекте!

Ссылка на основную публикацию