Пошаговая инструкция самостоятельного исправления ошибки сети без доступа в интернет

Компьютеры стали частью нашей жизни, и доступ в Интернет уже сегодня является острой потребностью для многих. Современное оборудование и операционные системы становятся умнее, и пользователю с меньшей вероятностью придется что-то настраивать. Однако иногда такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если ваш компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к Интернету, и вы видите желтый треугольник с восклицательным знаком рядом со значком подключения.

Пошаговые инструкции по самостоятельному исправлению сетевой ошибки без доступа в Интернет

Почему возникает ошибка

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно отслеживают сетевые подключения и, как только глобальная сеть становится недоступной, немедленно сообщают об этом. Существует множество причин, по которым компьютер может не подключаться к Интернету. Это могут быть проблемы с провайдером, неправильная настройка оборудования пользователем или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня новый протокол IPv6 становится все более распространенным, но его процент все еще очень невелик, особенно в домашних сетях, поэтому основной упор будет сделан на старую версию — IPv4.

Пошаговые инструкции по самостоятельному исправлению сетевой ошибки без доступа в Интернет

Подключение через роутер через сетевой кабель без доступа в интернет

Неполадки у провайдера

Вчера все работало, но сегодня появилось это предупреждение. Если это произошло с вами без видимой причины, в большинстве случаев проблема связана с провайдером. Поэтому, прежде чем что-либо делать, позвоните в техподдержку. Нередко линии передачи данных повреждены, ведутся технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счет.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера все работает нормально, поэтому вам нужно проверить свою сеть и при необходимости настроить ее. Служба поддержки обязательно предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, в то время, когда мастер приходит к вам, вы можете успеть решить проблему в одиночку.

Проблема с физическим подключением

Не так уж и редки случаи, когда неисправность кроется в частично оборванном сетевом кабеле или неплотном соединении в разъеме. А если у вас есть домашние животные или дети, вероятность такого развития событий увеличивается. Пользователи Wi-Fi также не должны забывать, что к беспроводному роутеру также протянут кабель. Проверить целостность всей проводки: нет ли повсюду сильных перегибов, все ли вилки плотно вставлены в розетки и вставлены ли они там, где это действительно необходимо. Предполагая, что здесь не возникло никаких проблем, перейдите к следующему шагу.

Читайте также:  Как узнать забытый пароль от Wi-Fi

Пошаговые инструкции по самостоятельному исправлению сетевой ошибки без доступа в Интернет

Подключение к локальной сети Windows 7 без доступа в Интернет

Если используется роутер

Перезагрузка оборудования

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В этом случае помогает его перезапуск. Для этого просто отключите блок питания и подключите его снова через несколько секунд. Не помешает одновременно перезагрузить компьютер. Если такие сбои роутера происходят с надоедливой регулярностью, подумайте о покупке нового устройства. Вам также следует попробовать подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Если результатов нет, сначала беремся за компьютер.

Проверяем настройки компьютера

возможно, проблема возникла внезапно, поэтому вопросов с настройками на вашем компьютере быть не должно, гораздо чаще проблема возникает при первоначальной настройке или при внесении изменений в уже работающую сеть. В первую очередь нужно проверить правильность IP-адреса компьютера, для чего одновременно нажать Win + R на клавиатуре. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажмите ОК. Появится окно для сетевых подключений. Может случиться так, что они разные, но нужный не будет перечеркнут красным крестиком, а его название похоже на «Подключение к локальной сети» или «Беспроводное подключение» (при использовании Wi-Fi). Щелкните правой кнопкой мыши нужное соединение и перейдите к свойствам, где список будет содержать строки с записями IPv4 и IPv6. Установите флажок рядом с IPv6 и дважды щелкните IPv4. Установите флажки, чтобы автоматически получать настройки и сохранять изменения. Если доступа в интернет так и не появилось, то идем дальше.

Пошаговые инструкции по самостоятельному исправлению сетевой ошибки без доступа в Интернет

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Возможно, в предыдущем окне ничего не нужно было делать, настройки получения адресов для протоколов IPv4 и IPv6 были автоматическими, и изначально все было как нужно. Затем вам просто нужно настроить роутер, для чего нужно знать его адрес. Снова щелкните соединение правой кнопкой мыши и выберите «Состояние», затем нажмите «Подробности». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «IPv4-адрес». Если вы видите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите, что указано напротив «IPv4 DHCP-сервера» — это будет его адрес. Ваш компьютер может не получить настройки автоматически, поэтому запись будет иметь вид 169.254.х.х. Узнать IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте браузер и введите IP-адрес в адресной строке, и, если он правильный, вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль.

Читайте также:  «Нет доступных подключений» — как устранить проблему

Пошаговые инструкции по самостоятельному исправлению сетевой ошибки без доступа в Интернет

Свойства интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После ввода правильных учетных данных вы будете перенаправлены на панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам нужно найти управление DHCP-сервером, которое отвечает за автоматическое получение IP-адресов и других параметров для нормальной работы устройств. Ищите блоки, в которых указаны настройки DHCP, DHCP-сервер или что-то подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable или Disable. Чаще всего эти настройки находятся в разделе LAN. Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезапустите роутер. После этого на компьютере появится интернет-соединение.

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не спешите с выводами, если предыдущие шаги не помогли установить соединение. Поскольку сеть по-прежнему не работает нормально, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления роутера переходим в соответствующий раздел. Большинство производителей называют эти варианты WAN или Интернетом. В этом разделе есть несколько параметров настройки. Какие из них предназначены для вас, вы можете узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Это имеет смысл делать тогда, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, соединение с провайдером установлено, но сеть не может быть правильно настроена. Лучшим вариантом будет скачать последнюю версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, вам придется ехать к другу или соседу. При отсутствии такой возможности вполне подойдет драйвер, прикрепленный к установочному диску. После переустановки обязательно перезагрузите компьютер. Здесь также необходимо отметить сбои в драйверах из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Самые распространенные представители — антивирус и межсетевой экран. Убедитесь, что такие программы не установлены, и если они установлены, отключите или удалите их во время тестирования, так как они могут заблокировать ваше соединение.

Замена MAC-адреса сетевой карты

Иногда проблемы с MAC-адресами возникают в тех случаях, когда сеть очень большая, но это все же стоит исключить. На вашем компьютере перейдите в Диспетчер устройств, нажав клавиши Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите ОК. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевой адаптер, к которому подключен ПК. После двойного щелчка по нему в новом окне на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Сетевой адрес и введите любые двенадцать цифр в пустое поле справа. Далее перезапускаемся и смотрим на результат.

Читайте также:  Как исправить низкую скорость интернета

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Следующие шаги сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому вам необходимо их выполнить. Если вы готовы к этому и располагаете информацией обо всех настройках (где-то прописаны, например), найдите командную строку в меню «Пуск» и запустите ее с правами администратора. Введите следующие команды в появившемся окне, подтвердив ввод нажатием Enter. После выполнения каждой команды перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

  1. ipconfig / flushdns
  2. сброс WinSock Netsh
  3. netsh int ip reset c: \ resetlog.txt — эта команда полностью сбросит все соединения, и ее нужно будет перенастроить!

Пошаговые инструкции по самостоятельному исправлению сетевой ошибки без доступа в Интернет

Очистите кеш DNS с помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключен напрямую к провайдеру, в обход маршрутизатора, сегодня встречается все реже, так как количество сетевых устройств постоянно растет. Но что, если у вас есть только такая связь? Устраните любые проблемы с драйверами, как описано выше, и проверьте правильность настроек подключения. Что касается настроек, то лучшим вариантом будет обращение в техподдержку, здесь есть множество вариаций.

Вообще ничего не помогло

Возможно, вам повезло и ваш провайдер предоставляет доступ по новому протоколу IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Следует отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4, исчерпано, а глобальная сеть растет с каждым днем. Поскольку усилия были потрачены, а ваша сеть не заработала, совет только один — вызовите мастера. Вполне возможно, что возникшая проблема нестандартная или для ее устранения требуется замена / ремонт оборудования.

Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся

Такая ситуация вполне могла быть. Причины могут быть разными, чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако есть только одно решение. Нажмите Win + R, введите gpedit.msc — это приведет вас к редактору локальной групповой политики. В левом меню перейдите к следующим пунктам: Политика локального компьютера — Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Управление связью через Интернет — Параметры связи через Интернет. Теперь в правой части окна найдите и включите «Отключить активный опрос индикатора состояния сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется Отключить активные проверки работоспособности для сетевых подключений. Учтите, что теперь даже при действительно отсутствующем соединении сообщение не появится.

Заключение

В этой статье собраны наиболее распространенные проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа в Интернет», и предложены способы их решения. Надеемся, что материал был для вас интересен и помог самостоятельно преодолеть возникшие трудности.

Ссылка на основную публикацию