Почему Steam не видит интернет: причины и методы решения проблемы

День за днем ​​актуальность такой проблемы не уменьшается. Наверняка каждый пользователь системы «Steam» встречался с ним не раз и проводил время в поисках ответов. Вариантов решения этой проблемы много, но, к сожалению, никому не удалось найти универсального варианта. Поэтому стоит обратить внимание на все действия, которые будут описаны ниже, и применять их не только по отдельности, но и в совокупности, что поможет еще больше снизить риск их повторения.

Почему Steam не видит интернет: причины и решения проблемы

По разным причинам Steam может не обнаруживать наличие интернет-соединения.

Ошибка кроется непосредственно в подключении

Ошибка носит массовый характер

Когда возникает такая ситуация, не паникуйте и судорожно ищите возможные решения. Все может быть намного проще, и проблема огромна, и это может быть связано с плановым обслуживанием серверов или службы в целом, известными ошибками, для устранения которых требуется перезапуск сервера, и т.д. Причины. Выберите этот вариант, перейдя на официальный сайт сетевого ресурса и ознакомившись с текущими проблемами и уведомлениями разработчиков.

Ошибка связана с некорректной работой сети

Этот параметр относится непосредственно к сетевому соединению, используемому для доступа к ресурсу. Это может относиться ко всем типам подключений:

  • Подключение 3G через USB-модем.
  • подключение к роутеру;
  • беспроводное подключение к сети («Wi-Fi»);

Самый простой вариант — просто проверить корректность сети, посетив любой сторонний сайт или ресурс, который предоставляет данные о работе сети (например, 2ip.ru). Если вы обнаружите, что ошибка связана с сетью, попробуйте перезапустить маршрутизатор (если вы используете домашнюю сеть и подключаетесь к сети с помощью этого устройства), убедитесь, что сетевые драйверы, установленные на устройстве, и версия прошивки маршрутизатора соответствуют обновлено.

Читайте также:  Какие программы позволяют менять голос в Skype

Почему Steam не видит интернет: причины и решения проблемы

Если у вас возникли проблемы с сетью после отключения электроэнергии, скачка напряжения, возможно, вышла из строя конфигурация сети (на бытовом жаргоне), в интерфейсе роутера проверьте правильность настроек сети (в частности, логин и пароль для доступа к Интернету) или восстановите заводскую конфигурацию устройства и перенастройте сеть.

ВАЖНЫЙ. Также стоит обратить внимание на то, что некоторые активные параметры роутера могут повлиять на работу сервиса «Steam» и помешать ему «видеть» интернет-соединение. 

Это включает:

  • «Динамическая фильтрация пакетов»;
  • «UpnP» (Universal Plug and Play) — это расширение стандартов Plug-and-Play для управления сетевыми устройствами;
  • «QoS» (от англ. Quality of service «качество обслуживания») — попросту говоря, это совокупность методов управления ресурсами пакетных сетей;
  • «Автоматическая проверка статуса сети».

ВАЖНЫЙ. Отключение перечисленных выше компонентов не повредит сеть. 

Сторонние программы мешают работе сервиса

Фактически, любая запущенная программа или утилита может повлиять на качество службы Steam, независимо от того, работает ли она в фоновом или в обычном режиме. Обратите особое внимание на следующие программы:

Антивирус:

  • «Антивирус NOD32». 

    Почему Steam не видит интернет: причины и решения проблемы

  • Уход за продвинутой системой IObit»;
  • AVG Antivirus»;

Брандмауэр и компоненты защиты:

  • McAfee Personal Firewall»;
  • КИБЕРСИТТЕР»;
  • Постоянная охрана Комкаста»;
  • ESET Smart Security».
  • NetLimiter»;

Антишпионское ПО:

  • Spycatcher Express»;
  • «Шпионское ПО для инструментов ПК»;
  • Доктор-шпион»;
  • «Рекламное ПО». 

    Почему Steam не видит интернет: причины и решения проблемы

  • «Шпионская уборочная машина Webroot»;

По рекомендациям многих, кто столкнулся с этой проблемой, простое закрытие программы (процесса) может не помочь решить ситуацию, в этом случае велика вероятность полного удаления программного обеспечения.

Проверьте этот тезис, постепенно отключая все запущенные программы и процессы (системные процессы лучше не трогать) и проверяя работоспособность сервиса, таким образом вы сможете определить причину недоступности подключения к «Steam».

Порты, необходимые для работы Steam, закрыты

Этот нюанс особенно актуален для пользователей, использующих публичную сеть или прокси, так как порты часто блокируются, что необходимо для стабильной работы «Steam». К ним относятся двери со следующими номерами:

  • Порты TCP и UDP с 27015 по 27030.
  • доступ через https-порт 443;
  • для порта доступа http 80;
Читайте также:  Рейтинг утилит для разгона видеокарт

ВНИМАНИЕ. Этот список не является исчерпывающим, поскольку для отдельных компонентов и онлайн-игр могут потребоваться порты, которых нет в списке. Чтобы проверить доступность порта, вы можете использовать сторонние сервисы (например, 2ip.ru), где вам нужно будет ввести желаемый номер порта. 

Если он действительно публичный (учебное заведение, общежитие, бар и т.д.), Вы не можете не обратиться к администратору сети, чтобы открыть нужные двери.

Итог

Подводя итог всему вышесказанному, прежде всего при ошибке модуля — «Что делать, если Steam не видит Интернет», проверьте работоспособность сети, если ошибок не обнаружено, проверьте наличие массовых ошибок или технических работ на сайте . Если нет, закройте (в некоторых случаях удалите) программы и утилиты, которые могут помешать нормальному функционированию сервиса «Steam».

Ссылка на основную публикацию