Что делать, если камера на ноутбуке не работает

Практически все ноутбуки сегодня имеют встроенную камеру. Продукт значительно упрощает жизнь: вам больше не нужно подключать дополнительные провода, вам просто нужно подключение к Интернету, и вы уже можете видеть свое лицо на экране. Однако иногда камера перестает нормально работать. Что делать в такой ситуации?

Что делать, если не работает камера ноутбука

Причины

Может быть множество факторов, из-за которых веб-камера остается невидимой для ноутбука. Проблема может быть связана с аппаратными и программными проблемами. В первую очередь специалисты рекомендуют проверять версию с программной оболочкой, потому что вы можете самостоятельно настроить работу с утилитами и драйверами, чего нельзя сказать о ремонте физического оборудования.

Устройство не включено

Часто пользователи начинают паниковать раньше времени, забывая, что камеру можно просто выключить.

Что делать, если не работает камера ноутбука

Чтобы исправить это, нажмите клавишу Fn вместе с одной из функциональных клавиш (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1 — F12). Правильный ключ будет предложен значок с камерой.

Драйвера

Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работу камеры на ноутбуке. Иногда операционная система «забывает» наличие камеры на вашем устройстве и не «подтягивает» драйверы для нее, приходится делать это вручную. Также из-за различных системных ошибок драйвер может просто выйти из строя. Итак, чтобы обновить или изменить драйвер для камеры, вы должны выполнить следующие действия:

  • после перезагрузки компьютера рекомендуется устанавливать новый компонент;
  • после удаления драйвера проделайте те же манипуляции по удалению самой камеры;
  • если у вас есть установочный диск, лучше всего получить с него установочные файлы. Альтернативный вариант — загрузить информацию с сайта разработчика, предварительно определив название модели ноутбука и тип операционной системы.
  • если в списке нет камеры, значит, операционная система ее не видит. Если перед названием устройства загорается желтый вопросительный знак, рекомендуется удалить компонент;
  • найдите в диспетчере устройств интересующее вас устройство;

    Что делать, если не работает камера ноутбука

  • для удаления щелкните правой кнопкой мыши строку с камерой и найдите в свойствах кнопку удаления;

    Что делать, если не работает камера ноутбука

Читайте также:  Методы создания пары Apple Watch и iPhone, а также их разрыва

ВАЖНЫЙ. Если доступно несколько вариантов драйвера, загрузите новую версию (производитель регулярно выпускает обновления с исправлениями выявленных уязвимостей и дефектов). С другой стороны, в более новых версиях программного обеспечения разработчики могут оставить несколько новых дыр, которые были протестированы. Попробуйте разные варианты, если не можете решить проблему с первого раза.

Пожалуйста, установите, перезагрузите и проверьте, начинает ли камера работать. Есть модели, для которых при установке драйвера также «подтягивается» инструмент настройки. Если у вас есть такая утилита, запустите ее и приступайте к работе!

Для пользователей Windows XP подойдет следующий способ: зайти в «Мой компьютер», просмотреть список ярлыков. После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.

Не можете найти свое устройство? Затем установите инструмент камеры или воспользуйтесь Skype. Работа камеры через Skype проверяется за секунды, поэтому в программу добавлен помощник.

Дефекты аппаратной части

Если устройство включено, все компоненты установлены, но работать с устройством невозможно, возможно, не работают элементы оборудования. Чаще всего рассматривается обрыв кабеля, соединяющего материнскую плату с изделием. Другой вариант — отказ устройства. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или не включается, его придется отнести на диагностику.

Что делать, если не работает камера ноутбука

Специалисты сервисного центра помогут выявить настоящую причину и укажут стоимость ремонта. Что интересно, иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно, если вы часто пользуетесь устройством и любой простой может сказаться на вашем финансовом благополучии.

Настройки конфиденциальности

В Windows 10 разработчики Microsoft уделили больше внимания настройкам конфиденциальности. Поэтому по умолчанию всем программам запрещен доступ к веб-камере. При попытке получить с него изображение система отправляет соответствующий запрос. Если пользователь вошел в систему с профилем «Гость» (т.е с ограниченными правами), ни одно из приложений не сможет получить доступ к веб-камере, пока соответствующая настройка не будет отключена вручную. Это требует:

  • в нижней части окна также переведите переключатель в положение «Вкл.» в разделе «Разрешить настольным приложениям» доступ к разделу камеры».
  • в разделе «Разрешить доступ» переведите переключатель в положение «Вкл»;

    Что делать, если не работает камера ноутбука

  • откройте «Параметры», перейдите в раздел «Конфиденциальность», затем — «Камера»;

    Что делать, если не работает камера ноутбука

Читайте также:  Как правильно выбрать игровую видеокарту для ПК и на что обратить внимание

Также есть список всех приложений, установленных в системе, которые хотя бы один раз запрашивали доступ к камере. При необходимости пользователь может вручную включить бан для каждого из них. Как правило, по умолчанию доступ разрешен только программам Microsoft, а также установленным из официального магазина приложений (Microsoft Store).

Кстати, если пользователь подключен к локальной сети и на сервере установлена ​​серверная версия Windows, настройки конфиденциальности меняет только администратор (если пользователь вошел в систему как «Гость»).

Запрет со стороны антивируса

Почти все сторонние антивирусы также имеют функцию запрета доступа к камере для сторонних приложений. Поэтому, если изменение настроек конфиденциальности не решило проблему, вам также следует проверить настройки установленного антивирусного программного обеспечения (если это не Защитник Windows). Вы также можете временно отключить его — это позволит вам точно определить, является ли антивирус причиной того, что веб-камера не работает.

Приложение от производителя

Для удобства пользователя некоторые производители ноутбуков предварительно устанавливают специальные программы для быстрой базовой настройки оборудования устройства. Это актуально, например, для ноутбуков Lenovo — в них установлено приложение Lenovo Vantage. И вполне возможно, что в нем есть запрет на использование камеры. Например, в этой утилите он активируется так:

  • снимите галочку в разделе «Конфиденциальный режим;
  • нажмите «Сохранить».
  • откройте раздел «Дисплей и камера»;
  • откройте основной интерфейс Lenovo Vantage, перейдите на вкладку «Мои настройки устройства»;

    Что делать, если не работает камера ноутбука

Подобные утилиты также установлены в ноутбуках Asus (линейка ROG), Acer (линейка Predator). Но при необходимости их можно отключить (или убрать из автозагрузки Windows).

Камера перестала работать после обновления Windows 10

В Windows 10 разработчики переработали алгоритм установки драйверов. Нововведение касается ревизии операционной системы 1703 и выше. Теперь, если у драйвера нет цифровой подписи Microsoft, вы не сможете установить его стандартными средствами. И по той же причине драйверы Windows 8, 7, Vista в Windows 10 не могут быть установлены даже при использовании режима совместимости (хотя они также могут быть программно совместимыми).

Читайте также:  Почему телефон не видит SIM-карту, и что можно сделать в таком случае

В таких случаях разработчики Microsoft рекомендуют устанавливать только обновления ОС, так как все последние версии драйверов для существующего оборудования устанавливаются вместе с ними. Если это не помогает, рекомендуем отключить проверку цифровой подписи специально для мультимедийного оборудования (которому принадлежит камера). Это делается следующим образом:

  • дважды щелкните левой кнопкой мыши на созданной строке и введите значение «0» (ноль);
  • для созданной строки задайте имя EnableFrameServerMode (щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить»);
  • нажмите «Сохранить».
  • перейти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, открыть вкладку ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ из списка, затем — WOW6432Node, затем перейти в Microsoft, после — Windows Media Foundation, из всего списка нажать на строчку «Платформа»;

    Что делать, если не работает камера ноутбука

  • откройте реестр (нажмите Win + R и введите команду «regedit»);

    Что делать, если не работает камера ноутбука

  • в правой части окна щелкните правой кнопкой мыши (в свободной области), выберите «Создать», затем — «Параметр Dword 32 bit»;

    Что делать, если не работает камера ноутбука

После этого вам обязательно нужно перезагрузить компьютер. Если веб-камера в дальнейшем не работает, рекомендуется установить драйвер, совместимый с Windows 8 или 7. Нет необходимости использовать «Режим совместимости». В процессе установки система несколько раз предупредит вас, что у драйвера нет цифровой подписи, и это может сделать ваш компьютер уязвимым. В этой ситуации эти уведомления можно игнорировать.

Проблемы с профилем пользователя

Редкая, но все же частая причина: камера не работает только с одним профилем пользователя. Если вы создадите новый, даже с теми же параметрами и правами, он сможет нормально работать в нем. Это решение следует использовать в крайнем случае. И эта «ошибка» была исправлена ​​в Windows 10 edition 20H2 и новее. По крайней мере, об этом сообщили разработчики Microsoft.

Итоги

Ваш ноутбук не видит камеру? Есть несколько вариантов решения проблемы. Чаще всего пользователи забывают включить устройство. Также помогает обновление драйверов на компьютере. Если правильная настройка программного обеспечения не решила проблему, отнесите оборудование в сервисный центр, где опытный персонал быстро настроит продукт»!

Ссылка на основную публикацию