HP LaserJet P1102 не видит компьютер или картридж – как исправить проблему

Обычно установка принтера не проблема: вы устанавливаете драйверы, подключаете механически и все, можете печатать. Но иногда такая простая схема дает сбой и выдает ошибки, например, компьютер не видит печатающее устройство или устройство не видит картридж. Давайте разберемся, как решить эти проблемы на примере распространенной и популярной модели принтера HP LaserJet P1102.

HP LaserJet P1102 не видит компьютер или картридж: как исправить

Компьютер не видит принтер. Что делать?

Причин для этого может быть много, соответственно столько же решений. Рассмотрим основные причины, разделив их на 3 этапа: от самого простого и безобидного до самого сложного.

Этап 1

Итак, вы принесли его из магазина, положили на стол и подключили к своему новому принтеру HP LaserJet P1102, но компьютер его не видит и, следовательно, не печатает. Вот первые шаги, которые нужно сделать:

  • Иногда бывает достаточно перезагрузки компьютера.
  • Убедитесь, что порт USB, к которому вы подключили кабель устройства, работает. Иногда порт бывает загрязнен и необходимо его тривиально очистить.
  • Выключите, отсоедините от компьютера, а затем снова подсоедините печатающее устройство.
  • Используйте другой кабель USB. Часто в заводской комплект входит тонкий кабель, который не выдерживает нагрузки и быстро изнашивается. Этот совет особенно актуален для бывшего в употреблении устройства. Возьмите толстый кабель, у которого медная «заливка» также будет толще и, следовательно, более токопроводящей. Обратите внимание на длину кабеля: она не должна быть больше 3 метров — это совет производителя.

HP LaserJet P1102 не видит компьютер или картридж: как исправить

Изношенный кабель может вызвать ошибки принтера в системе

Этап 2

Чаще всего помогает один из приведенных выше советов. Но если принтер по-прежнему не печатает, переходите к следующим шагам.

  • Убедитесь, что именно этот принтер, в нашем случае HP LaserJet P1102, установлен по умолчанию. Это делается через кнопку «Пуск», «Устройства и принтеры». Возможно, по умолчанию назначено другое устройство. Просто перетащите флажок к желаемому. В том же окне проверьте, не установлены ли флажки «Приостановить печать» и «Работать в автономном режиме». Если они есть, давайте снимать.
  • Убедитесь, что установлен правильный драйвер. Вам нужно было установить его с загрузочного диска или загрузить с официального сайта (в нашем случае загрузите его для LaserJet P1102!). Для получения дополнительной информации см. Как установить и настроить HP LaserJet для получения подробных инструкций по установке для Windows и Mac.
  • на вашем компьютере могут быть вирусы, мешающие его нормальной работе. Вы должны выяснить, так ли это, с помощью специальных антивирусных программ, таких как Dr.Web, Kaspersky или подобных. Кроме того, стоит использовать не ту программу, которая у вас есть, а другую.
Читайте также:  Что делать при сильном шуме вентилятора в ноутбуке

Этап 3

  • Вы выполнили все рекомендуемые действия, но ваш новый HP LaserJet P1102 по-прежнему не работает? Попробуйте подключить его к другому компьютеру. Если там такая же история, рекомендуем обратиться в сервисный центр — конечно, аппарат нуждается в ремонте. Хотя следует отметить, что техника HP достаточно надежна и случается это нечасто.
  • В некоторых случаях бывает, что обновленный драйвер не устанавливается. В этом случае печатающее устройство подключено к другим компьютерам и работает правильно, при этом все шаги из приведенного выше списка выполнены. Специалисты советуют в этой ситуации подумать о переустановке операционной системы. Но это крайний случай, как правило, помогают простейшие методы.

Принтер не видит картридж. Что делать?

  • Прежде всего, проверьте, соответствует ли марка картриджа марке печатающего устройства. Мы рассматриваем пример с принтером HP LaserJet P1102, поэтому картридж должен быть HP и совместим с указанной моделью.
  • Выньте картридж и проверьте, не загрязнены ли контакты на нем и в отсеке. Протирайте их безворсовой тканью, специально предназначенной для ухода за обычным офисным или домашним оборудованием. Можно смочить салфетку денатурированным спиртом.
  • Удалите и снова вставьте картридж. Убедитесь, что вы вставили его равномерно и полностью до щелчка.
  • Попробуйте перезагрузить устройство — в большинстве случаев это помогает.
  • У картриджа, который использовался долгое время, возможно, изношены контакты. Выход один: купить новый.
  • Если вы используете новый картридж, убедитесь, что с него снята вся защитная лента.
  • Проверить чип. Он может быть грязным или неуместным. Итак, очистим и выровняем. Если картридж использовался долгое время, чип может быть изношен или поврежден. В этом случае его необходимо заменить.

HP LaserJet P1102 не видит компьютер или картридж: как исправить

Проверить статус чипа картриджа

Прочитав статью, вы определенно сможете решить проблемы с вашим принтером. Соблюдая инструкции, будьте осторожны и бережно относитесь к оборудованию, чтобы оно прослужило вам долго и исправно. Напоминаем, что мы рассматривали принтер HP LaserJet P1102 в качестве примера, но наша инструкция в большинстве случаев будет актуальна как для других моделей HP, так и для других производителей.

Читайте также:  Где посмотреть всю информацию про ОЗУ на ПК
Ссылка на основную публикацию