Не работает клавиатура на ноутбуке: причины и способы решения

Ни один пользователь не застрахован от поломки компьютерной клавиатуры. Проблема кажется особенно глобальной, когда речь идет о ноутбуке, потому что изменить устройство ввода в этом случае не так просто, как в случае с ПК. Сбой клавиатуры может быть вызван различными причинами аппаратного или программного характера, и если сбою предшествовало какое-либо событие, например, вы что-то пролили на ноутбук, источник проблемы очевиден, но чаще всего это пользователь остается только догадываться, что могло вызвать неисправность и как с этим бороться. Мы рассмотрим основные причины проблемы и расскажем, что делать, если клавиатура вашего ноутбука внезапно перестает работать.

Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

Аппаратные проблемы

Если на вашем ноутбуке перестала работать клавиатура, не спешите обращаться к специалистам сервиса. Хотя аппаратные причины могут стать источником неисправности, в некоторых случаях можно справиться с задачей самостоятельно, без использования специализированного оборудования. Прежде чем приступить к описанным решениям, стоит начать с самого очевидного и примитивного, то есть проверить блок питания, исключив факт поломки и выявив масштаб проблемы. Например, если не работает только часть кнопок, высока вероятность плохого контакта из-за попадания мелких частиц, крошек или пролитой жидкости под клавиши — проблема будет решена очисткой их и активацией бездействующей цифровой клавиатуры с помощью клавиши Num Lock

Еще одно простое и универсальное решение, избавляющее от множества ошибок и сбоев — перезагрузка устройства. Если вы посмотрели на ноутбук и попробовали эти простые шаги, если нет никакого эффекта, продолжайте.

Достаньте аккумулятор ноутбука

Хотя на первый взгляд решение полностью отключить питание ноутбука может показаться абсурдным, часто оно помогает решить проблему.

Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

Под полным выключением понимается извлечение аккумулятора устройства, для чего необходимо выключить устройство, закрыть крышку, перевернуть и вооружившись отверткой открутить заднюю крышку. Снимите и осмотрите аккумулятор. Если он вздулся, оставлять его внутри футляра опасно, но если все в порядке, верните элемент в исходное положение.

Проверка шлейфа

Более опытный пользователь может пойти еще дальше и разобрать часть корпуса ноутбука, чтобы выяснить причину неисправности. Часто виновником проблемы становится кабель, соединяющий клавиатуру с материнской платой. В зависимости от модели ноутбука есть свои нюансы разборки, поэтому рекомендуем ознакомиться с соответствующей инструкцией.

Читайте также:  Правила выбора мобильного 4G роутера

Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

Собирать ноутбук нужно будет в обратном порядке, поэтому процесс лучше снимать, чтобы по окончании работы все элементы конструкции встали на свои места и никаких лишних деталей не обнаружилось. Сначала обесточиваем устройство, после чего можно приступать к разборке с помощью отвертки. Поднимая верх с клавиатурой, проверяем качество соединения звонка — может отключиться, из-за чего нет реакции. Отсоедините петлю, потянув за защелку, проверьте, нет ли окислов или повреждений. Если с артикулом все в порядке, возможно, проблема в микроконтроллере.

Причины программного уровня

Владельцы устройств разных марок сталкиваются с ситуацией, когда на ноутбуке перестает работать устройство ввода — проблема может возникнуть на ноутбуке от Lenovo, Samsung, HP, Acer, Sony VAIO или любой другой марки. Нет зависимости от установленной системы (предоставленные инструкции актуальны для операционной системы Windows) и применяется тот или иной метод решения в зависимости от источника проблемы, но поскольку очень часто провоцирующий фактор не очевиден, скорее всего вам нужно будет отсортировать варианты в поисках решения. Давайте рассмотрим, почему бывает, что клавиатура на ноутбуке не работает, а также разберем эффективные методы, подходящие для ситуаций с программными причинами и используемые для решения проблем на моделях Lenovo, Samsung, Asus, Acer и других.

Настройка питания ноутбука

Если проблема носит эпизодический характер и клавиатура не работает должным образом после полного выключения и после перезагрузки система уже включается, следует попробовать отключить быстрый запуск, для чего переходим к настройкам питания устройства:

  • В контекстном меню «Пуск» выберите пункт «Управление питанием» (альтернативный вариант открытия того же окна — перейти в Панель управления — Оборудование и звук — Питание).

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

  • В левой части окна нажмите «Действия кнопки питания». Здесь мы выберем «Редактировать параметры, которые в настоящее время недоступны» и снимем флажок «Включить быстрый запуск».

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

  • Сохраняем настройки и перезагружаем.

Создание новой задачи и добавление ctfmon.exe в автозагрузку

Если клавиатура не печатает на ноутбуке, отказываясь работать при входе в учетную запись, вводе текста в строке поиска или приложениях, при этом он нормально работает в BIOS и Windows, например в текстовых редакторах, процесс ctfmon.exe, который не запускается, это может быть источником неисправности вместе с операционной системой.

Вы можете принудительно запустить процесс в диспетчере задач (откройте службу, выбрав соответствующую запись в контекстном меню «Пуск»). Ищем «CTF-загрузчик» в процессах и, если он не найден в списке запущенных, вы можете вручную запустить новую задачу через меню «Файл». В окне «Создать задачу» введите ctfmon.exe в строку «Открыть:» и нажмите «ОК».

Читайте также:  Сброс пароля Windows с помощью загрузочной флешки

Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

Если метод помог, причиной неисправной проблемы с клавиатурой был не запущенный ctfmon.exe. Давайте теперь посмотрим, как включить его при запуске при запуске:

  • В реестре пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows — CurrentVersion — Run.

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

  • Заходим в редактор реестра (например, с помощью консоли «Выполнить» (Win + R или выбираем из контекстного меню Пуск) и командой regedit).
  • Дайте ему имя «ctfmon» и значение «C: \ Windows \ System32 \ ctfmon.exe» (для установки значения откройте свойства, дважды щелкнув созданный параметр).
  • Нажмите ПКМ в свободном месте и выберите «Создать» — «Параметр строки».

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

  • Перезагружаем устройство.

Кроме того, вы можете проверить наличие задачи в Планировщике заданий, для которой мы выполняем следующие шаги:

  • Выбираем «Планировщик заданий».

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

  • В контекстном меню «Пуск» (нажмите ПКМ) выберите «Управление компьютером».
  • Если это не сработает, щелкните правой кнопкой мыши и включите задачу в контекстном меню.
  • Далее идем по ветке «Планировщик библиотек» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Здесь мы видим, работает ли MsCtfMonitor.
  • Перезапускаем и проверяем, начали ли печататься символы в ответ на нажатые клавиши или нет.

Проверка на вредоносное ПО

Вирусы — довольно частая причина поломки клавиатуры ноутбука с Windows 10 или другими версиями ОС, поэтому следующие шаги должны быть направлены на проверку и очистку вашей системы от вредоносных и нежелательных программ. Вы можете использовать как установленный антивирус, так и специальные утилиты, запустив полную проверку компьютера (например, с помощью Malwarebytes, Dr.Web CureIt).

Очистка от системного мусора и чистка реестра

Из-за большого количества ненужных файлов в системе клавиатура также может перестать реагировать на нажатия клавиш.

Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

Очистка всех типов мусора, остатков программного обеспечения, старых и неправильных записей реестра и других ненужных файлов, которые загромождают вашу память, вернет вашу систему к нормальной работе. Для этой цели можно использовать очистители, например CCleaner — хороший инструмент для очистки.

Проверьте режим залипания клавиш

Причиной того, что кнопки не реагируют на нажатие, также может быть активированная функция залипания клавиш. Проверить это можно следующим образом:

  • Заходим в «Параметры» (из меню «Пуск») — «Специальные возможности» — «Клавиатура».

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

  • Если ползунок включен, отключите эту опцию.

Вы также можете отключить залипание клавиш через Панель управления (раздел «Специальные возможности» — «Центр специальных возможностей» — «Упростить клавиатуру»). Здесь вы можете отключить этот параметр и настроить его так, чтобы он не активировался с помощью сочетания клавиш, чтобы случайно не включить его в будущем.

Читайте также:  Способы проверки оперативной памяти компьютера на работоспособность

Обновление Windows

Часто причиной того, что клавиатура на ноутбуке перестает работать, является обновление Windows 10. Если ошибке предшествовала установка следующего обновления Windows, вы можете удалить ее, выбрав раздел «Обновление и безопасность» в системе настроек, затем «Просмотреть журнал обновлений». Здесь вы можете просмотреть установленные обновления, которые привели к неисправности клавиатуры, и удалить выбранные. После перезагрузки проверяем работу.

Проблемы с драйверами клавиатуры

Эффективный способ решить проблему в ситуации с неработающей клавиатурой или отсутствием ответа от отдельных клавиш — обновить драйвер, что часто является причиной. Затем вы можете обновить программное обеспечение, выполнив следующие действия:

  • Зайдите в «Диспетчер устройств» (перейдите из контекстного меню «Пуск).
  • В разделе «Клавиатуры» нажмите клавишу ПКМ на доступной клавиатуре и выберите «Обновить драйвер» из контекстного меню».

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

  • Осуществляем автоматический поиск драйверов по нажатию на соответствующий пункт.

Альтернативным решением является удаление драйверов (выберите вариант «Удалить устройство»). Однако после перезагрузки ноутбука Windows снова установит соответствующие драйверы.

вы можете вручную обновить программное обеспечение на сайте производителя в соответствующем разделе. Для установки соответствующего программного обеспечения потребуется ввести данные устройства (модель, серийный номер).

Теперь вы знаете, что делать, если на ноутбуке перестала работать клавиатура, но если ни один из способов не помог, вам нужно будет обратиться в сервис. Когда дело доходит до отказов оборудования, может потребоваться специальное оборудование, а также соответствующие знания и навыки.

Чем заменить клавиатуру — временное решение

В качестве временной замены родной клавиатуры вы можете использовать следующие параметры:

  • Виртуальная клавиатура.

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

  • Компьютерная клавиатура подключена через USB.

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и решения

Чтобы запустить экранную клавиатуру в Windows, в строке поиска можно набрать соответствующий запрос или перейти к настройкам в разделе «Специальные возможности» — «Клавиатура» — «Экранная клавиатура» (также можно включить опцию через панель управления). Если вам нужен частый доступ к инструменту ввода, вы можете закрепить его на панели задач.

Если вам приходится много работать с клавиатурой, то это решение, пусть и временное, не подходит. В этом случае лучшим вариантом для полноценного взаимодействия будет использование внешней клавиатуры, подключенной через USB. Драйвер для устройства обычно устанавливается автоматически, но если этого не происходит, мы устанавливаем его вручную.

Как видите, причин проблемы много, поэтому решение может быть самым неожиданным. Помогли ли вам какие-либо из предыдущих шагов по устранению неполадок? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Ссылка на основную публикацию